Topic: Role Handover

General
1

Regarding role handover matters, we plan to establish a process to address this. Here are a few points we’re considering:

  • Different roles require different handover standards and content, and we intend to first establish handover standards and processes for existing roles.

    • Which roles do you think should be prioritized for handover process design? Please suggest two roles in order of importance, with the most important listed first.
    • For the two roles mentioned above, what specific content do you think should be included in the handover?
    • To what extent do you believe the content should be handed over?
    • What do you think are the preliminary tasks for the person taking over?

  • Post-Handover Announcements

    • Through which channels should LXDAO publicly announce the handover?
    • Should individuals also announce the handover on their personal SNS accounts? Could personal announcements lead to more public questions (for example: https://x.com/farming_xp/status/1834373843693048077, where the announcement raised further questions, which negatively impacted the organization—several replies were asking if there was undisclosed internal conflict)?
    • Alternatively, which specific roles should require personal announcements?

We would appreciate collecting your opinions on the above.

针对岗位交接事宜，接下来预计将订定出流程来解决，目前几个思考点如下：

  • 不同的岗位，交接标准跟内容都不同，预计先从既有的岗位来建立交接标准跟流程
    • 大家认为哪些岗位需要优先设计交接流程呢？可以提出你心目中的2个，按照重要高低排顺序，高的在前面
    • 同上，这两个岗位的交接标准里，你认为应该交接哪些内容呢？
    • 这些内容你认为应该交接到什么程度呢？
    • 你认为接手的人前置工作是什么呢？
  • 交接后的公示
    • LXDAO要透过哪些方式公示？
    • 个人要不要在常用的SNS上公示？个人公示会不会引起大众更多疑问（https://x.com/farming_xp/status/1834373843693048077，这个公示引发更多的疑问，对组织本身的影响也不好，几个回复都是在询问是不是有什么内情没有公告）
    • 或者是什么岗位才需要进行个人公示

以上希望能够收集大家的意见

1 Like
2

第一部分关于岗位相关的问题我不了解，无法投票。
第二部分关于个人交接公示，也许有必要将其写入标准流程。即到岗前就与人选确认是否会将个人社媒与组织社媒建立互动，一旦建立（例如某条推文互转/互@），交接时就应当发布个人公示，但是组织无法（也不应该）左右公示文案。
即使最终出现冲突，甚至个人咒骂组织等等，更有利于组织反思相处过程中出现的问题，有则改之，无则加勉，清者自清。

3 Likes
3

我觉得 PM 这个职位是比较重要的，需要重点关注交接问题，至少提前或者预留半个月的时间进行交接。其他的职位，一般确定好正常的工作内容和职责，相对简单。

  1. 当前职位的工作内容、工作目标、SOP
  2. 必要的账号和相关工具、权限协助申请
  3. 其他外部相关团队的接口人，并且帮忙介绍

交接到可以独立完成之前的内容，不需要依赖之前的人或者 PM。

自行阅读相关工作文档，带着问题来交接。

每个季度的总结文章中介绍人事相关变动，并且为新的人拉群介绍等。

官方账号会在每个季度换届完成之后，进行统一的感谢和公布，个人自行安排不作限制。但是官方渠道是需要的，方便大家找到新的成员，也避免被利用头衔继续做一些事情。

2 Likes
4

感谢 Bruce 对于这个问题的建议，治理周会对于这个问题讨论的初步共识，我也放上来，可以一起看看：

  • 交接问题会产生以下三个较大问题：
    I类问题：战略不连续性，部分推动事项出现间断，不持续，社区前进效率低；
    II类问题：责任划分、工作流程、协作模式出现问题，消耗社区较多的治理资源；
    III类问题：LXDAO 资源遗失，组织资源沉淀在个人，而未沉淀在组织。

  • 区分不同的工作组，需要不同的工作方法:
    治理组、Forge 组： Forge组、治理组 PM 需要足够的熟悉社区，并且清楚社区的战略前进方向。治理组 PM 通常是兼职，在卸任后社区留存活跃率高，通过保持参加治理周会，确保不出现 “I类问题”
    运营组： 运营组 PM 通常为全职，社区留存活跃率偏低，需要有完整、清楚的交接制度；且运营组掌握社区对外合作关系，为重点交接岗位，容易产生“III类问题”。
    固定岗： 目前 LXDAO 的固定岗不再对过往社区贡献程度做强制要求，会有社区新成员参与并选上，容易产生“II类问题”，需要有专门的 LXDAO 固定岗工作 SOP 来作为指引手册。

2 Likes
5

这个需要整个 DAO 有一个比较大的战略和共识，之后分拆到各个季度的工作组中，由组长进行拆解和执行。

确实发生过类似的恶性事件，所以在有一些岗位会要求大家进行会议纪要、BD 关系的维护放在组织层面、交接的时候跟合作方进行同步等，这块可以整理成 SOP。